Suport
Intrebari Frecvente
Raspunsuri la cele mai comune intrebari despre platforma, abonamente si cont.
General
Ce este Planigo si cui se adreseaza?
Planigo este o platforma de tip Saas (Software as a Service) ce se
adreseaza tuturor companiilor din Romania care doresc sa isi optimizeze
operatiunile.
Exista o perioada de proba gratuita?
Platforma Planigo este 100% gratuita prin planul Start.
Exista si o perioada de incercare pentru 14 zile ce se poate aplica o
singura data pentru oricare dintre abonamentele cu plata.
Planigo functioneaza pe mobil?
Da, platforma Planigo este accesibila si de pe mobil prin browser.
Aplicatia dedicata este momentan in lucru urmand a fi lansata pe Google
Play si App Store in curand.
Datele mele sunt stocate in Romania / UE?
Datele introduse pe Planigo sunt stocate in siguranta, pe servere din
Uniunea Europeana, mai exact in Romania, Germania si Slovenia.
Cont
& Inregistrare
Cum ma inregistrez si ce informatii sunt necesare?
Pentru inregistrare este necesar doar furnizarea unei adrese de email si
a unei parole. Pentru a avea acces complet la platforma, va trebui sa
furnizati si CUI-ul companiei dumneavoastra sau sa fiti invitati de
administratorul acesteia.
Pot adauga mai multi utilizatori din firma?
Da, Planigo este conceput pentru a lucra in echipa. Limitele pentru
utilizatorii ce pot fi adaugati unei companii depind de abonamentul
acesteia.
Care sunt rolurile disponibile pentru utilizatori?
In acest moment, compania se structureaza in 3 roluri: administrator
(unic), manager si membru.
Cum imi schimb parola sau adresa de email?
Parola poate fi schimbata atat folosind optiunea "Ai uitat parola?" cat
si de pe profilul personal, unde se regaseste optiunea de schimbare a
adresei de email.
Abonamente
& Plati
Ce metode de plata sunt acceptate?
In acest moment, pentru plata abonamentelor se accepta doar plata online
cu cardul. Platile sunt procesate in siguranta prin Stripe.
Pot schimba planul de abonament oricand?
Da, abonamentul poate fi modificat oricand din setarile contului.
Modificarea
intra in vigoare la urmatorul ciclu de facturare.
Primesc factura fiscala pentru abonament?
Da, factura fiscala se emite automat dupa fiecare plata si este
disponibila in contul tau. Factura fiscala va fi emisa cu datele firmei
dumneavoastra.
Ce se intampla daca anulez abonamentul?
In cazul in care aveti deja un abonament activ, va veti pastra
beneficiile pana la finalizarea celor 30 de zile din abonament, ulterior
acesta va fi anulat revenind automat la planul Start.
Oferiti reduceri pentru abonamentul anual?
Da, abonamentele cu plata anuala au o reducere de 15%.
Puteti vedea preturile pe pagina cu abonamente.
Date
& Securitate
Cine are acces la datele firmei mele?
Datele firmei sunt vizibile doar utilizatorilor din echipa
dumneavoastra. Acestea pot fi modificate doar de catre administrator.
Pot exporta datele din platforma?
In acest moment, optiunea de a exporta datele din platforma Planigo este
in lucru, urmand a fi lansata in curand.
Platforma este conforma cu GDPR?
Da, platforma Planigo are toate documentele necesare pentru a fi
conforma cu normele europene privind protectia datelor (GDPR).
Nu ai gasit raspunsul?
Scrie-ne direct si iti raspundem in maxim 24h lucratoare.
14 zile gratuit
Tot fluxul tau de proiecte, de la oferta la livrare
Oferte, contracte, proiecte, achizitii — Planigo le conecteaza intr-un singur flux clar, accesibil intregii echipe. Fara Excel, fara haos.
Nu este necesar cardul de credit